Кіберхондрія активується, коли пошук звичайної головної недуги в мережі несподівано призводить до лякаючих висновків.
Страх / © iStock
Коли ми намагаємося розібратися в причині звичайної головної болі чи кашлю за допомогою інтернету, пошукові системи доволі швидко починають пропонувати моторошні діагнози, такі як пухлини чи онкологічні захворювання. Чому це відбувається, як алгоритми генерують хибне відчуття загрози, і до яких наслідків це призводить у реальному житті, було предметом дослідження науковців.
Про це інформує Space daily.
Висновки перших досліджень пошукових систем
Понад 15 років тому експерти Microsoft Research, Райен Вайт та Ерік Горвіц, представили значущу наукову працю про «кіберхондрію». Вони проаналізували історію пошукових запитів майже 250 тисяч користувачів за період 11 місяців, забезпечивши анонімність їхніх даних.
Дослідники сфокусувалися на особах, які шукали пояснення для поширених і незрозумілих симптомів, наприклад, головного болю або м’язових посмикувань. Виявилося, що під час окремих пошукових сесій лише 5,3% запитів стосувалися серйозних захворювань, ще 7,4% завершувалися поясненнями про нешкідливі стани, а в 87,3% випадків значних змін не спостерігалося. Однак, якщо розглянути всю історію пошуку користувачів за тривалий період, стає очевидним, що майже третина з них (32,9%) принаймні один раз переглядала інформацію про важкі діагнози.
Вся справа в механізмах роботи алгоритмів пошукових систем. В інтернеті існує велика кількість інформації про небезпечні та рідкісні хвороби, тому пошукові системи часто виводять їх на перші позиції, хоча в реальності вони трапляються вкрай рідко. Наприклад, при введенні запиту «головний біль» в чверті найпопулярніших результатів може з’явитися інформація про пухлину мозку, хоча фактична частота такого захворювання дуже низька. Аналогічно, звичайне м’язове посмикування в половині випадків пов’язується пошуковою системою з серйозною недугою.
Як інтернет-пошук спонукає людей звертатися до лікарів
Супутні опитування співробітників Microsoft виявили значні масштаби цієї проблеми: майже 9 з 10 респондентів підтвердили, що пошук симптомів посилював їхнє занепокоєння. Приблизно чверть учасників (23,7%) зізналися, що саме результати пошуку мотивували їх записатися на прийом до лікаря, хоча в іншому випадку вони б цього не зробили.
Цікаво, що у 73% випадків ці візити приносили пацієнтам заспокоєння, демонструючи марність їхніх побоювань. Таким чином, приблизно для кожної четвертої людини інтернет-пошук стає безпосередньою причиною звернення до медичного закладу.
Чому проблема не обмежується лише тривожністю людей
Існує поширена думка, що занепокоєння виникає лише у тих, хто загалом схильний до тривожних станів. Проте це не зовсім відповідає дійсності. Річ у самій системі: інтернет-алгоритми побудовані таким чином, що найстрашніші діагнози завжди виходять на перший план. І звичайна людина, незалежно від рівня своєї спокійності, не може на це вплинути. Новіші наукові огляди підтверджують, що ця проблема регулярно виникає на різних веб-ресурсах і серед абсолютно різних категорій людей.
Водночас, сам по собі пошук не є шкідливим, оскільки візити до лікарів, які приносять полегшення, допомагають розвіяти невизначеність. Однак медики також вказують на системний аспект: такі візити створюють додаткове навантаження на вже перевантажені медичні установи.
Як зазначається в дослідженні, в переважній більшості випадків звичайна головна біль залишається лише головним болем. Якщо ж симптоми не зникають, погіршуються, або самостійні пошуки в мережі не дають відповідей і лише посилюють тривожність, найкращим рішенням залишається консультація з фахівцем.
Нагадаємо, деякі новонароджені мають характерні синьо-сірі плями на спині, які в народі часто асоціюють з міфами про нащадків Чингісхана. Проте справжня природа цього явища має виключно наукове пояснення.
Коментарі Сортувати: Нові Старі Популярні Надіслати