Огляд п’ятниці: Федеральний контроль за ціноутворенням посилюється
Слухання в Сенаті викрили компанії щодо «ціноутворення через стеження за допомогою ШІ», підкресливши, як рітейлери ризикують втратити довіру споживачів.
«П’ятничний огляд» – це щотижнева колонка, яка надає глибший аналіз новин, підсумовує оголошення, які ви могли пропустити, і розповідає про майбутні події.
Слухання в Сенаті цього тижня щодо «ціноутворення через стеження за допомогою штучного інтелекту» додали масла у вогонь обговорення практик формування цін у продуктових магазинах, посиливши заклики до регулювання з боку захисників прав споживачів та профспілок. Вже кілька штатів прийняли законодавство, яке обмежує використання рітейлерами індивідуальних даних споживачів для впливу на ціни.
Хоча ще незрозуміло, скільки штатів або Конгрес загалом схвалять подібні обмеження, слухання у вівторок, проведене Підкомісією з питань злочинності та боротьби з тероризмом Юридичного комітету Сенату, виявило, що продуктовим магазинам незабаром може загрожувати криза громадських зв’язків.
Сенатор Джош Гоулі, республіканець від Міссурі та голова підкомісії, не підбирав слів у своєму вступному слові.
«Це одна з найбільших афер в американській історії — це поєднання індустрії ШІ та цих мегакорпорацій. І вони намагаються провести її проти кожного американського споживача», — заявив Гоулі. «Ціноутворення через стеження за допомогою ШІ — це нечестиве тріо всього, що ненавидять американці: шпигунство за людьми, обман їх і позбавлення робочих місць».
Свідчення учасників панелі, серед яких був експерт з питань політики Міжнародного союзу працівників харчової промисловості та колишній директор з даних Visa, малювали картину компаній, які збирають, продають та аналізують величезні обсяги даних споживачів, а потім використовують цю інформацію для визначення цін для окремих осіб.
Що буде далі з законодавчими ініціативами, особливо після слухань? Кілька запропонованих федеральних законів, зокрема «Закон про єдину справедливу ціну» (One Fair Price Act), «Закон про заборону завищених цін у продуктових магазинах» (No Rigged Grocery Prices Act) та «Закон про припинення необґрунтованого зростання цін у продуктових магазинах» (Stop Price Gouging in Grocery Stores Act), не були ухвалені. Після слухань Гоулі заявив, що, за повідомленнями ЗМІ, він незабаром планує представити свій власний законопроект щодо ціноутворення через стеження.
Оскільки рітейлери борються за частку продуктового ринку, побоювання щодо персоналізованого ціноутворення загрожують підірвати довіру споживачів. FMI — Асоціація харчової промисловості, яка захищала використання рітейлерами електронних цінників та заявляла, що споживачі добровільно реєструються в програмах лояльності, які можуть збирати їхні дані в обмін на знижки, зазначила в заяві щодо слухань, що «збереження довіри споживачів залишається першочерговим завданням».
На випадок, якщо ви пропустили
Target презентує приватну торгову марку в новій кулінарній книзі
Цього тижня мас-маркет рітейлер представив кулінарну книгу, що містить 100 рецептів з використанням продуктів його власної торгової марки Good & Gather. Розроблена командою кухні Target, книга «Good & Gather: Discover Delicious Every Day» включає такі страви, як вівсянка на ніч з манго та кокосом, печиво з карамеллю та картопляними чіпсами, а також курячий суп з овочами та пельменями.
«Запуск відображає прагнення Target стати більш привабливим напрямком для відкриття нових харчових продуктів і є останнім прикладом його авторитету в маркетингу продуктів харчування та напоїв», — йдеться в прес-релізі компанії.
Harris Teeter об’єднує доставку ліків та продуктів
Продуктовий магазин регіону Середньої Атлантики в понеділок оголосив про розширення послуги доставки, дозволивши клієнтам отримувати замовлення з аптеки та продуктового магазину разом. Покупці можуть замовляти через додаток або веб-сайт Harris Teeter, а доставку здійснюватиме Instacart.
Перед отриманням доставки рецептурних препаратів покупці повинні спочатку зареєструватися в сервісах аптеки магазину та увімкнути онлайн-оплату, зазначається в прес-релізі.
T&T встановлює рекорд відкритості для Loblaw
Розширення американської мережі азійських супермаркетів T&T поки що успішне. Під час дзвінка щодо прибутків материнської компанії Loblaw минулого тижня генеральний директор Пер Банк повідомив, що магазин T&T у Сан-Хосе, Каліфорнія, відкритий у червні, показав найвищі продажі за перший тиждень серед усіх нових магазинів в історії Loblaw.
Відкриття стало третім за рахунком магазином T&T у США та першим у Каліфорнії. Банк зазначив, що цього року мережа планує відкрити ще два магазини. На веб-сайті T&T перелічено чотири майбутні магазини в Каліфорнії.
Імпульсивна знахідка
DoorDash приймає «крінж»
Покупці купують багато товарів на DoorDash, які вони, можливо, соромилися б придбати особисто. Кожні 37 секунд через службу доставки продається презерватив, а кожну хвилину — два проносних засоби.
Замість того, щоб приховувати такі продажі, DoorDash вирішив використати «крінжовий» фактор, запустивши новий цифровий магазин, присвячений цим необхідним (але не тим, про які хочеться розповідати друзям) продуктам.
CringeMart, який дебютував у понеділок, пропонує колекцію товарів, таких як крем від геморою, засоби для травлення, презервативи, секс-іграшки та протизаплідні таблетки. Курований вибір згрупований за яскраво названими категоріями, як-от «План А» (презервативи), «Щоденний вихід» (засоби для травлення та проносні) та «Стан потоку» (прокладки та тампони).
«Насправді немає нічого «крінжового» в жодному з цих товарів, але їхня купівля все ще може викликати таке відчуття», — сказала Зарья Парвез, керівник відділу бренд-соціальних медіа в DoorDash, у прес-релізі компанії. «Якщо це в CringeMart, це, ймовірно, те, що вам потрібно, але ви не хочете, щоб вас бачили з цим на людях, саме тому ми це й створили».
Ще більше підкреслюючи «крінжовий» аспект, DoorDash святкує запуск свого нового магазину за допомогою білбордів у Нью-Йорку та Лос-Анджелесі, які демонструють зворотний відлік кількості презервативів, що купуються на DoorDash.