Запросити людей до участі в комітеті – це лише перший крок. Шкільні лідери можуть скористатися цими рекомендаціями, щоб забезпечити змістовний внесок кожного.
Чи ви вчитель, чи адміністратор, це запрошення вам, ймовірно, знайоме: «Чи не могли б ви долучитися до цього комітету?» Ви майже чуєте глибокий зітхання співрозмовника.
Зітхання викликане не тим, що людина вважає роботу неважливою, а тим, що вона не впевнена, чи її час і зусилля справді вплинуть на подальші рішення.
Просто запросити людей до кімнати й дати їм місце за столом – не означає автоматично, що вони почуватимуться почутими. Протягом своєї кар’єри я брала участь у комітетах і координувала їх роботу, а також сиділа на нарадах, розмірковуючи, чи буде почутий мій власний голос. Тож що насправді означає дати кожному зацікавленому стороні можливість висловитися?
У своїй книзі «Forward, Together» Джордж Курос пише: «Ви не можете нікого змінити. Єдине, що ви можете зробити, – це створити умови, за яких люди, ймовірно, зміняться самі. Це починається з вас. Не тільки з того, що ви робите, а й з того, що люди бачать, як ви це робите».
Лідери несуть відповідальність за розробку таких комітетів, які створюють умови, що дозволяють людям почуватися достатньо безпечно та цінно, щоб робити внесок, і впевнено, що їхні думки будуть враховані.
Під час нещодавнього пілотного проєкту в окрузі з вибору нового навчального ресурсу ми сформували команду вчителів та адміністраторів і зібрали відгуки від освітян, учнів та родин за допомогою опитувань, спільних цифрових просторів, фокус-груп, спостережень на уроках та аналізу учнівських робіт.
Навіть за наявності цих структур я помітила, що ті самі голоси часто долучалися до загальної розмови. Щоб бути зрозумілою, я цінувала їхню готовність ділитися, але водночас думала про тих, хто не висловився. Можливо, їм потрібен був додатковий час для обробки інформації, вони мали іншу точку зору або не могли знайти слушного моменту, щоб долучитися до розмови.
Це спостереження спонукало мене вдосконалити наше фінальне засідання комітету, щоб кожен учасник мав змістовний спосіб долучитися.
Після місяців опитувань, спільних документів та аналізу даних з класів, ми повернулися до простих інструментів: стікерів, паперових плакатів, кольорових крапок, рефлексії та переміщення по кімнаті. Ці інструменти допомогли зробити думки видимими перед тим, як було зроблено рекомендацію.
Ось протокол, який лідери можуть використовувати для створення комітетів, де кожен може зробити свій внесок.
Створіть умови для чесного зворотного зв’язку
Перед аналізом доказів ми переглянули норми, встановлені на початку нашої роботи. Ці спільні домовленості допомогли учасникам припускати позитивні наміри, прагнути до розуміння, зосереджуватися на фактах, поважати різноманітні точки зору, тримати учнів у центрі уваги та активно слухати.
Потім члени комітету мовчки подумали, яка з норм буде для них найважливішою для практики під час сесії.
Перш ніж відкрити дискусію, надайте кожному час для самостійного обмірковування. Це створює простір для тихіших голосів і запобігає занадто швидкому формуванню ідей під впливом першого доповідача.
Члени комітету розглянули ресурси, що рецензувалися, і записали одну ідею на стікері під трьома заголовками:
- Сильні сторони: Що видається найбільш перспективним?
- Виклики: Які занепокоєння чи невирішені питання залишаються?
- Міркування щодо впровадження: Що потрібно, щоб це спрацювало добре?
Ми розмістили учнівські роботи поруч з життєвим досвідом вчителів та адміністраторів, щоб ґрунтувати їхні думки на фактах.
Сортуйте докази
Малі групи сортували свої стікери на паперових плакатах, організованих за чотирма лінзами прийняття рішень: учні, вчителі, системи та міркування округу. В межах кожної лінзи групи організували докази за категоріями: сильні сторони, виклики та міркування щодо впровадження.
Розгляд цих чотирьох областей допоміг нам проаналізувати рішення з різних ракурсів. Ресурс може зацікавити учнів, але його буде важко підтримувати. Він може пропонувати сильний зміст, але вимагати значного професійного навчання. Разом ці категорії допомогли учасникам побачити рішення як частину ширшої системи.
Протягом роботи ми поверталися до одного нагадування: зосередьтеся на фактах, а не на адвокації. Метою було виявити найважливіші докази, які комітету потрібно було розглянути.
Зберігайте перспективи зацікавлених сторін видимими
Потім учасники переглянули відгуки, зібрані від учителів, адміністраторів, родин та учнів. Ми тримали кожен гурт видимим, не об’єднуючи відразу всі відповіді в одне резюме.
Члени комітету мовчки міркували: Які теми виникають серед різних груп зацікавлених сторін?
Кожна група зацікавлених сторін по-різному розглядала ресурс. Вчителі зосереджувалися на зручності використання, родини – на комунікації, адміністратори – на стійкості, а учні – на залученості.
Ми також провели “галерейну прогулянку”. Кожна група виставила свої паперові плакати по кімнаті, а учасники мовчки переміщалися між експозиціями, шукаючи закономірності, сфери згоди та важливі напруги. Це дозволило учасникам побачити думки всієї команди, зберігаючи при цьому докази в центрі обговорення.
Після перегляду кожного плаката учасники взяли участь у голосуванні крапками: кожен отримав кольорові стікер-крапки і розміщував їх поруч із міркуваннями, які, на їхню думку, були найважливішими. Сенс крапок не в тому, щоб визначити рішення, а в тому, щоб візуалізувати колективне мислення групи.
Кластери виділили сфери згоди, потреби у впровадженні та питання, які потребували подальшого обговорення.
Синтезуйте знання та дійте відповідно
Ми переглянули паперові плакати, відгуки зацікавлених сторін та схеми голосування крапками, щоб визначити питання, які ще потребували відповідей. Наступного дня ми зустрілися з постачальниками ресурсів і використали ці невирішені питання для спрямування сфокусованих розмов. Потім ми синтезували відповіді постачальників і поділилися ними з командою.
Зворотний зв’язок комітету керував нашими наступними кроками, спрямовував наші подальші запитання та інформував нашу остаточну рекомендацію. Лідери, можливо, не зможуть створити простір, де всі погоджуються, але ми можемо створити такий, де кожен матиме змістовний спосіб долучитися.
Коли зустріч закінчувалася, одна вчителька зупинилася і сказала: «Дякую, що подбали про те, щоб сьогодні прозвучав кожен голос». Люди цінують, коли їхні думки не тільки збираються, але й розглядаються та враховуються в подальшому. Можливо, саме це робить людей готовими сказати «так» знову: знаючи, що їхній голос може допомогти вплинути на те, що станеться далі.