Японське поняття “косорьоку” (kosoryoku), що означає здатність уявляти майбутнє, допомагає зрозуміти як роль, так і обмеження штучного інтелекту (ШІ) на робочому місці. Про це заявив генеральний директор однієї з найбільших конгломератів Японії.
Шінго Уено, керівник Sumitomo Corporation – японського багатопрофільного конгломерату з ринковою капіталізацією близько 55 мільярдів доларів, пояснив у розмові з Business Insider, що ШІ є потужним інструментом для досліджень, але йому бракує ключової людської здібності – “косорьоку”.
Термін “косорьоку” (вимовляється як “ко-со-рьо-ку”) означає здатність формувати бачення майбутнього, яке ще не було уявлене. Уено стверджує, що ШІ наразі не володіє цією здатністю.
“Генеративний ШІ значно допомагає мені підвищити ефективність. Я повною мірою використовую його”, – сказав Уено.
Однією з найбільших переваг ШІ є його здатність швидко отримувати інформацію. “Якщо мені потрібна інформація про те, що компанія робила раніше, я міг би витратити цілий день на пошук цього досвіду. Тепер я отримую відповідь негайно”, – зазначив він.
Така швидкість допомагає Уено, який пропрацював у Sumitomo Corporation понад 40 років, дотримуватися свого улюбленого стилю управління: швидко вирішувати проблеми, а не дозволяти їм затягуватися.
“Мій метод – приймати рішення на місці. Я намагаюся уникати перепалок і повернення до того ж питання наступного дня”, – пояснив він.
Однак Уено виявив, що ШІ не може приймати за нього всі рішення. “Якось я спробував прийняти рішення за допомогою ШІ, і отримав лише безглузді відповіді. Воно було зовсім непридатним”, – розповів він.
Проблема, за його словами, полягає в тому, що ШІ покладається на інформацію з минулого. Він може виявляти закономірності та пропонувати можливі напрямки, але менш здатний до передбачення майбутнього, яке ще не настало.
“ШІ аналізує минулі дані, щоб показати нам напрямок. Але він все ще базується на минулому. Він не може створити майбутнє. Він не може справді показати бачення”, – підкреслив Уено.
Розвитком “косорьоку”, за його словами, не вимагається від співробітників вигадувати революційні ідеї з нуля.
“Нам не потрібно бути винахідниками. Нам не потрібно придумувати щось абсолютно нове. Ми можемо почати з чогось, що вже існує, вдосконалити це і зробити своїм”, – зазначив Уено.
Окремо Уено додав, що відпочинок від роботи є важливим, оскільки це дозволяє йому відновитися та повернутися зі свіжими ідеями.
“На вихідних я, в основному, проводжу час, не думаючи про роботу. Це надзвичайно важливо – просто дати відпочити голові. Тоді, коли я повертаюся до роботи, я можу вигадувати нові ідеї”, – сказав він.
ШІ може допомогти керівникам зрозуміти минуле за лічені секунди. Послання Уено полягає в тому, що люди все ще повинні вирішувати, яким має бути майбутнє.