Інфлюенсерка Оксана Волощук (Ксюша Манекен), котра раніше удостоїлася відзнаки від ГУР, стала жертвою аферистів і обвинуватила в цьому Monobank.
Зі слів жінки, вона втратила більше шести мільйонів гривень.
ВІДЕО ДНЯ
В Instagram блогерка повідомила про те, що вона пробувала зняти чималу суму грошей, однак натрапила на несправжній чат підтримки банку. Згодом їй подзвонили злочинці, видаючи себе за співробітників Monobank, і вона підтвердила списання коштів.
«Я описала своє питання по телефону. Менеджер промовив: «Так, безперечно, ви можете зняти кошти в будь-якому відділенні, ми зробимо запит, все знімемо. Але я бачу, що у вас якась проблема в застосунку. Для цього потрібно сформувати заявку на перевстановлення. Зараз вам прийде повідомлення, ви натиснете «Згодна», і ми його потім перевстановимо», — розповіла Оксана.
РЕКЛАМА
Блогерка розгнівана втратою грошей і звинуватила Monobank, працівники якого повинні були б здійснити певні перевірки документів під час переказу грошей з одного ФОП на інший.
Співзасновник monobank Олег Гороховський підтвердив факт випадку, проте зауважив, що банк не мав технічної можливості попередити транзакції. За його твердженням, система аналізу не визначила платежі як сумнівні, тому що вони виглядали як типова діяльність підприємця.
Він додав, що банк нині докладає максимум зусиль, щоб повернути гроші через одержувачів платежів, і співпрацює з правоохоронними органами.
РЕКЛАМА
Гороховський також підкреслив, що відповідальність за надання доступу до акаунту несе клієнт.
«Жоден банк у світі не врятував би ці кошти. Значна частина грошей пішла на ФОП в інші банки, і це не злочинні ФОП. Жоден банк не буде обслуговувати шахраїв, якщо розуміє, що це шахраї», — написав він.
На фоні цієї ситуації багато клієнтів Monobank почали масово ділитися аналогічними прецедентами. У соцмережах поширюється хвиля критики банку.
Раніше «ФАКТИ» повідомляли про топ-5 афер з банківськими картками.
РЕКЛАМА
Посмотреть эту публикацию в Instagram
