Через технічні неполадки покупці банку мали труднощі з безготівковими оплатами.
Банківська картка. Ілюстративне зображення / © Національний банк України
ПриватБанк відновив стабільне функціонування своїх систем після тимчасового збою, що трапився зранку 15 серпня. Протягом 24 годин клієнтам банку буде здійснено повернення коштів, які були зняті під час нереалізованих операцій.
Цю інформацію було оприлюднено на офіційній сторінці банку в мережі Facebook.
«Сервіси ПриватБанку знову функціонують у звичайному режимі. Технічний збій, який ми фіксували зранку, вже подолано», — заявили у фінансовій установі.
У банку зазначили, що платежі через POS-термінали вже відновили роботу, а онлайн-транзакції обробляються без затримок. Раніше через збій клієнти стикалися з труднощами під час безготівкових розрахунків.
Окремо ПриватБанк звернув увагу на ситуацію з транзакціями, під час яких відбулося списання коштів, але сама оплата не була завершена.
«Ця проблема також усунена. Кошти повернуться на рахунки клієнтів протягом доби», — повідомили у банку.
Отже, клієнтам, у яких під час невдалих операцій було списано кошти, немає потреби повторно подавати відповідні запити: банк повідомив, що повернення відбудеться автоматично.
У ПриватБанку також висловили вибачення клієнтам за спричинені незручності та очікування під час відновлення роботи сервісів.
Нагадаємо, українські банки узгодили уніфіковані правила фінансового моніторингу, які передбачають посилений контроль, нові ліміти та детальні перевірки для певних категорій бізнесу.
Коментарі Сортувати: Нові Старі Популярні Надіслати