Працюють «з офісу як із дому»: майже половина працівників ходять на роботу, але колег там не бачать
Багато компаній останнім часом посилили вимоги щодо повернення до офісів, обґрунтовуючи це кращою співпрацею та вищою продуктивністю. Однак нове дослідження Федерального резервного банку Нью-Йорка свідчить, що ця логіка може бути хибною: значна частина людей приїжджає в офіс, а потім проводить день, беручи участь у відеодзвінках та працюючи наодинці, ніби вони вдома.
«Віддалена робота з офісу»: що показало дослідження
Автори дослідження, економістки Наталія Емануель і Емма Гарінгтон, опублікували звіт «Remote Work from the Office» (Staff Reports № 1211). Вони опитали 1 835 працівників із вищою освітою та порівняли їхні відповіді з корпоративними та федеральними даними про зайнятість.
Головний висновок дослідників: приблизно половину офісних днів люди проводять або на відеозв’язку, або самостійно, без живого спілкування. Детальніше:
- Майже половина респондентів (48,8%) не мала жодної особистої командної зустрічі в останній робочий день, проведений в офісі.
- Понад кожен сьомий працівник (більше 14%) взагалі не мав жодного особистого контакту з кимось віч-на-віч.
- 37% брали участь хоча б в одній віртуальній зустрічі, хоча всі учасники знаходилися в одному офісі.
Самі автори дослідження формулюють це так: люди приїжджають в офіс, щоб потім весь день сидіти онлайн, так само, як вони робили б це віддалено.
Скільки днів на тиждень працівники справді ходять в офіс
Існує певний розрив між вимогами роботодавців та реальною відвідуваністю офісів. За даними ФРС Нью-Йорка, середня вимога роботодавців становить 3,74 офісного дня на тиждень. Однак фактично люди відвідують офіс лише 2,59 дня, що майже на день менше. В одній неназваній компанії зі списку Fortune 500 лише 63,6% працівників дотримувалися чотириденного графіка відвідування офісу.
До того ж, час, проведений у присутності колег, також скоротився: тепер це в середньому 6,3 години на день порівняно з 7,1 годинами до пандемії.
П’ять причин, чому співробітники в офісі працюють «віддалено»
Дослідники виділили кілька ключових факторів, і лише частина з них залежить від самих працівників:
- Звичка до віддалених інструментів. Навіть перебуваючи за кілька столів від колег, люди продовжують спілкуватися через месенджери або телефонують, як вони це робили б віддалено. Особливо показовим є принцип «One Zoom, All Zoom»: якщо хоча б один учасник підключається віддалено, уся зустріч переходить в онлайн-формат. 45% опитаних повідомили, що в їхніх компаніях дотримуються такого підходу.
- Неузгоджені графіки. Роботодавці часто не координують дні відвідування офісу в межах команд, тому колеги просто не перетинаються. Через це 70,6% респондентів зазначили, що хоча б одного з їхніх колег по команді не було в офісі в їхній останній офісний день.
- Розпорошені офіси. Багато компаній зараз мають більше офісних локацій, ніж до пандемії. Це призводить до того, що колеги, які раніше працювали в одному приміщенні, тепер розподілені по різних локаціях. Віддалене спілкування з ними стало необхідним і, як наслідок, поширилося на спілкування з тими, хто сидить поруч.
- Слабке виконання вимог. Через значний опір з боку працівників, роботодавці часто уникають жорстких покарань за ігнорування вимог щодо повернення до офісу (RTO). Менеджери також не вимагають від тих, хто прийшов, відмовитися від «віддалених» звичок під час перебування в офісі.
- Глибока зміна ринку праці. За даними Бюро статистики праці США (BLS), приблизно чверть працівників у США й досі працює повністю віддалено. До пандемії таких було значно менше. Автори дослідження стверджують, що ці ширші зміни на ринку праці відбилися на звичках працівників, і це не є просто примхою окремих людей.
Що це означає для політики повернення до офісів
Автори звіту наголошують, що офіс стає менш ефективним у виконанні головної обіцянки, заради якої його відстоюють. Керівники, запроваджуючи вимоги щодо повернення до офісу, зазвичай говорять про переваги живого спілкування: наставництво, якість роботи, креативність та комунікацію. Однак, як зазначають дослідники, офіс втрачає свою ефективність у забезпеченні присутності та взаємодії між колегами.
Експерти пропонують можливий вихід: чітко визначати мету офісних днів. Наприклад, збирати всю команду в одні й ті ж дні для зустрічей, які справді потребують особистої присутності. Інші дослідження також радять зменшувати кількість цифрових відволікань в офісі та створювати простір, призначений саме для живої, спільної роботи.
Подробиці можна знайти на сайті: highload.tech