«Етика комунікації» являє собою спробу сформулювати те, що часто ігнорується у сфері зв'язків з громадськістю. Маніфест AVERINA щодо комунікаційної етики: п'ять фундаментальних принципів
Комунікаційне агентство AVERINA представило відкритий маніфест під назвою «Етика комунікації за версією Аверіни». Це не просто черговий корпоративний документ чи внутрішня інструкція для співробітників. Він слугує декларацією принципів, яких агентство свідомо дотримується у кожній взаємодії: з брендами, медіа, аудиторією, інфлюенсерами та ринком загалом.
Як зазначив ініціатор маніфесту Роман Загорняк, «Етика комунікації» має на меті озвучити те, що часто нехтують у сфері зв’язків з громадськістю.
«Ми всі втомилися від комунікацій, які дають зайві обіцянки та не виконують очікувань. Аудиторія стала проникливішою, розбірливішою та критичнішою. Світ розвивається, як і очікування від професіоналів. Ми твердо переконані, що майбутні комунікації повинні зосереджуватися не лише на ефективності, а й на людяності. Тому ми вирішили кодифікувати принципи, якими ми керуємося в нашій щоденній роботі, у формі відкритого маніфесту», – зазначає Роман.
У «Етиці комунікації» агентство окреслює п’ять основних принципів, які воно вважає своєю етичною основою:
1. Прозорість. Будь-яке спілкування з цільовою аудиторією повинно починатися з чітких намірів та зрозумілих цілей. Люди мають право розуміти, хто з ними взаємодіє, причини цього та спосіб взаємодії.
2. Повага до окремих осіб, а не до ролей (клієнт, підрядник, читач). На кожній точці контакту – це має бути діалог, а не маніпуляція.
3. Відповідальність за контент, повідомлення та вплив. Комунікація має силу формувати суспільне сприйняття – і фахівці повинні це усвідомлювати.
4. Жодних маніпуляцій. Жодних прихованих тригерів, жодного примусу через страх чи почуття провини, жодного «темного піару». Такий підхід не тільки неетичний, але й шкідливий для бренду в довгостроковій перспективі.
5. Партнерство. Не просто тимчасові проекти, а міцні стосунки. Спілкування має сенс лише тоді, коли воно ґрунтується на довірі, а не просто на досягненні ключових показників ефективності (KPI) наприкінці місяця.
Для Романа Загорняка, генерального директора агентства AVERINA, ці принципи – це більше, ніж просто слова. Вони втілюють його життєву філософію. Роман вважає, що до своєї душі потрібно звертатися не лише через роботу чи клієнтів, а й через кожну особисту мить життя – чи то складання LEGO, гра в баскетбол, насолода чаюванням на самоті чи підтримка проектів близьких. Цей маніфест виник природно як відображення цінностей, яких дотримується вся команда AVERINA.
Агентство підкреслює, що ці принципи не є остаточними твердженнями, а радше частиною постійного процесу. «Комунікаційна етика» не наказує, як кожен повинен працювати «правильно».
«Ми спостерігаємо зміну попиту. Бренди більше не задовольняються лише «охопленням та впізнаваністю». Вони прагнуть глибини, автентичності та змістовного діалогу зі своєю аудиторією. Ми вважаємо, що така комунікація досяжна лише завдяки чесності – і ми прагнемо бути тими, хто її сприяє», – уточнює команда агентства.
Для отримання додаткової інформації: AVERINA – незалежна українська комунікаційна агенція, що спеціалізується на комплексних стратегіях, управлінні репутацією, комунікаціях бренду та довгострокових PR-ініціативах.
Серед його клієнтів — лідери галузі нерухомості, культури, технологій та державного сектору.
ДІЗНАТИСЯ БІЛЬШЕ
Источник: osvita.ua
