DoorDash запускає помічника для розмовних покупок
Новий інструмент дозволяє покупцям продуктів харчування вводити посилання на рецепт, фотографію з кулінарної книги або зображення списку покупок, щоб отримати готовий кошик із продуктами.
Надано DoorDash
Dive Brief:
- DoorDash оголосив у четвер про запуск помічника для розмовних покупок, який формує кошик покупок на основі опису клієнтом того, що він шукає.
- За допомогою нового інструменту під назвою “Ask DoorDash” покупці продуктів можуть також вводити посилання на рецепт, фотографію з кулінарної книги або зображення списку покупок, щоб отримати готовий кошик із продуктами.
- DoorDash заявив, що ця нова функція зменшить клопоти з формуванням кошика для клієнтів електронної комерції.
Dive Insight:
Новий інструмент розмовних покупок від DoorDash з’являється в той час, коли рітейлери та постачальники електронної комерції звертаються до агентського ШІ, щоб допомогти вирішити проблеми онлайн-покупок продуктів харчування.
Клієнти DoorDash можуть вводити фрази на кшталт “здоровий вечеря для чотирьох до 40 доларів, без салату чи курки”, щоб отримати персоналізовані рекомендації щодо покупок.
При наданні рекомендацій на основі фотографії з кулінарної книги, Ask DoorDash запропонує користувачам перевірити, чи є у них необхідні для рецепту інгредієнти, такі як масло чи сіль, щоб уникнути придбання продуктів, які вже є вдома.
Після того, як покупці отримають свій персоналізований кошик, вони зможуть змінювати бренди, зазначив DoorDash. Користувачі також можуть попросити Ask DoorDash повторно замовити їхній останній кошик, купувати часто придбані продукти та пропонувати нові товари на основі минулих покупок.
Для користувачів ресторанів DoorDash зазначив, що новий інструмент полегшує формування замовлення на основі пропозицій, які відповідають дієтичним уподобанням, бюджету, розміру групи або попереднім замовленням.
Ask DoorDash покладається на дані про наявність товарів у продавців як для ресторанів, так і для продуктів харчування, щоб допомогти визначити свої відповіді, зазначив DoorDash. Це важливо, оскільки, за словами DoorDash, дані про меню, ціни, години роботи, відстані доставки та запаси швидко змінюються.
Ask DoorDash доступний у вибраних районах на смартфонах Apple для пошуку ресторанів та покупок продуктів, і найближчими тижнями буде розширений на DoorDash Reservations — функцію, яка незабаром буде запущена і пропонуватиме ресторани — та для більшої кількості користувачів у США, згідно з оголошенням.
Шопінг продуктів за допомогою ШІ все ще перебуває на дуже ранніх стадіях. Згідно з звітним звітом від AstraWorks, Amazon наразі має найдосконаліші можливості, тоді як багато основних продуктових магазинів покладаються на сторонні компанії, такі як Instacart, для підключення до агентських торгових агентів, таких як ChatGPT.