Компанія Wakefern планує створити централізований центр виконання фармацевтичних замовлень. Цей заклад, який має відкритися на початку 2027 року, буде автоматизувати бек-офісні процеси, щоб полегшити навантаження на фармацевтів.
Wakefern створює централізований центр виконання фармацевтичних замовлень
Wakefern Food Corp. оголосила про свої плани щодо впровадження централізованої системи виконання фармацевтичних замовлень на одному зі своїх об’єктів. Цей крок спрямований на автоматизацію бек-офісних операцій, підвищення ефективності та зменшення навантаження на фармацевтів, дозволяючи їм більше часу приділяти спілкуванню з клієнтами.
Новий центр площею 12 000 квадратних футів обслуговуватиме аптеки 149 магазинів ShopRite та двох магазинів The Fresh Grocer на північному сході США. Wakefern реалізуватиме цей проєкт у партнерстві з iA, компанією, що спеціалізується на рішеннях для виконання фармацевтичних замовлень.
Запуск центру заплановано на початок 2027 року. Планується, що він буде здатен обробляти тисячі рецептів щодня, забезпечуючи масштабоване та ефективне виконання замовлень, що особливо актуально в умовах зростання обсягів продажів, проблем із персоналом та викликів у сфері відшкодування витрат.
Технології, що будуть впроваджені в центрі, будуть інтегровані з цифровими інструментами ShopRite, включаючи додаток ShopRite Rx, для полегшення управління рецептами та їх поповнення клієнтами.
“Наші аптеки ShopRite перебувають на унікальному перетині медицини та продуктів харчування — двох ключових факторів повсякденного здоров’я”, — зазначив Аарон Сапп, віце-президент з питань аптек та оздоровлення в Wakefern. “Ця централізована система виконання замовлень допоможе краще координувати нашу роботу за лаштунками, дозволяючи нашим аптечним командам зосередитися на наданні більш персоналізованої допомоги клієнтам, яких ми обслуговуємо щодня в магазинах”.
Це вже не перший крок Wakefern до оптимізації своєї діяльності. Навесні компанія провела масштабну реструктуризацію відділу продажів та маркетингу, щоб переорієнтувати комунікацію з клієнтами на вісім своїх брендів.
Wakefern керує понад 380 супермаркетами під різними брендами, включаючи ShopRite, Price Rite Marketplace, The Fresh Grocer, Dearborn Market, Gourmet Garage, Fairway Market, Di Bruno Bros. та Morton Williams. Члени кооперативу володіють 151 аптекою в магазинах.