Цифрові агенти допомагатимуть людям у всьому © depositphotos / Syda_Productions За його словами, їхня поява повністю змінить взаємодію людей та комп’ютерів.
Засновник компанії Microsft Білл Гейтс прогнозує, що найближчим часом з’являться цифрові «агенти» – помічники під управлінням штучного інтелекту, які зможуть допомагати людям у всіх сферах життя. Як пише бізнесмен у своєму блозі, їхня поява повністю змінить взаємодію людей та комп’ютерів, а також стане революцією у світі програмного забезпечення.
Гейтс визнає, що подібні програми вже розроблялися, але нові агенти «будуть значно кращими». Вони будуть персоналізованішими і не будуть обмежені простими завданнями на кшталт написання листа.
«Агент зможе допомогти вам у всіх ваших справах, якщо ви цього захочете. Отримавши дозвіл стежити за вашими онлайн-взаємодіями та реальними розташуваннями, він розвине глибоке розуміння людей, місць та видів діяльності, якими ви займаєтесь. Він отримає інформацію про ваші особисті та робочі стосунки, хобі, уподобання та графік. Ви самі вибираєте, як і коли він втрутиться, щоб допомогти з чимось чи попросити вас ухвалити рішення», – пише Гейтс.
За його словами, на сьогоднішній день існують боти під управлінням ШІ. Але вони обмежені одним додатком і не запам’ятовують історію взаємодій. Агенти ж діятимуть інакше. Вони виконуватимуть завдання у різних додатках та будуть активними, вносячи пропозиції ще до того, як їх про це попросять.
Гейтс наводить приклад із плануванням подорожі. Агент буде знати, в який час користувач любить подорожувати, а також те, чи їздить він в одне і те ж місце або вибирає різні маршрути. На підставі цього він зможе спланувати відпустку, запропонувати можливі варіанти проведення часу, а також забронювати столики в ресторанах.
За словами бізнесмена, агенти зможуть демократизувати послуги, які сьогодні надто дорогі для більшості людей. Особливо великий вплив вони матимуть у чотирьох сферах: охорона здоров’я, освіта, продуктивність, розваги та шопінг.
Охорона здоров’я
Агенти будуть допомагати користувачам у проведенні базової діагностики, давати поради щодо методів вирішення проблем, а також вирішувати, чи варто звертатися до лікаря. Вони також зможуть допомагати лікарям при встановленні діагнозів.
На думку Гейтса, особливо важливим буде їхнє застосування в бідних країнах, де люди, можливо, ніколи не звертаються до лікаря. Агенти також зроблять доступною для всіх психіатричну та психологічну допомогу.
Освіта
Гейтс вважає, що у майбутньому агенти зможуть замінити репетиторів. Наприклад, якщо він знатиме, що дитині подобаються Minecraft і Тейлор Свіфт він буде використовувати гру та тексти пісень для пояснення матеріалу.
Продуктивність
Агенти зможуть допомагати користувачам у виконанні різноманітних завдань. «Якщо у вас є ідея для бізнесу, агент допоможе вам написати бізнес-план, створити для нього презентацію і навіть створити зображення того, як може виглядати ваш продукт. Компанії зможуть надавати своїм співробітникам агентів, які зможуть безпосередньо консультувати їх та брати участь у кожній зустрічі, щоб вони могли відповідати на запитання», – вважає Гейтс.
По суті, агенти виконуватимуть роль персонального помічника.
Розваги та покупки
Агенти допомагатимуть користувачам робити вибір, не просто показуючи варіанти, але аналізуючи їх та обираючи найкращі. Якщо користувач захоче подивитися фільм, агент зможе сказати, на який стрімінговий сервіс краще передплатити.
Складнощі у створенні
Гейтс визнає, що поки незрозуміло, як виглядатиме база даних і структура, на основі якої агенти будуть створюватися. Для їх створення необхідна база даних, в якій будуть утримуватись всі відомості про коло спілкування та інтереси користувача.
Відкритим залишається питання про те, яким чином взаємодіятимуть агенти різних людей.
Крім того, створення агентів наново порушить питання про онлайн-безпеку. Користувачі повинні мати можливість вирішувати, до якої інформації агент має доступ, а також те, якою інформацією він ділиться з іншими. Але питання про те, де зберігатиметься інформація, передана агенту, залишається відкритим.
Нагадаємо, влітку ZN.UA запитало українців про їхнє ставлення до штучного інтелекту та рівня взаємодії з технологією. Описуючи отримані результати, Юлія Самаєва констатує, що “Ставлення українців до штучного інтелекту надиво легковажне. Дарма”.