Неправильне поводження з багажем перед рейсом може призвести до втрати валіз пасажирами. Фахівець пояснив, чому навіть старі етикетки можуть викликати плутанину в аеропорту.
Багаж / © pexels.com
Експерт з транспортування багажу розповів, які дії самих пасажирів найчастіше призводять до затримок валіз в аеропортах. Йдеться про запізнення на реєстрацію та залишені багажні бирки, які можуть збити з пантелику автоматизовані системи сортування.
Про це повідомило видання Travel+Leisure.
Під час авіаподорожей проблеми можуть виникнути на різних етапах — від затримок рейсів до помилок при транспортуванні багажу. Однак, за словами експертів, частини таких ситуацій можна уникнути ще до прибуття в аеропорт.
Про це розповів П’єтро Ланцаріні — засновник стартапу Traxit, який спеціалізується на технологіях відстеження багажу та активів.
За словами П’єтро Ланцаріні, який має понад 20-річний досвід роботи в аеропортах, існує чимало причин, чому валіза може бути затримана або загублена. Серед них — помилки під час пересадок між рейсами, коли багаж не встигають перевантажити на інший літак, або некоректне кріплення багажних бирок під час реєстрації.
Також проблеми можуть виникнути під час завантаження. Працівники аеропорту можуть випадково залишити валізу в терміналі або відправити її не тим рейсом. Іноді помилки трапляються вже після прибуття літака, коли багаж доставляють не на ту конвеєрну стрічку.
Окремо експерт згадав ситуації, коли перевищуються вагові обмеження літака. У такому випадку частину багажу можуть тимчасово не завантажити на рейс.
Втім, Ланцаріні наголошує: є щонайменше дві помилки, які пасажири часто роблять самі.
Першою він назвав запізнення на реєстрацію багажу. За словами експерта, у таких випадках персонал аеропорту просто не встигає доставити валізу до літака.
Нині великі американські авіакомпанії, зокрема Delta, United та American Airlines, вимагають здавати багаж щонайменше за 45 хвилин до внутрішнього рейсу. Для міжнародних перельотів цей термін зазвичай становить від 60 хвилин і більше. Інші перевізники, зокрема JetBlue, Southwest, Frontier та Spirit, також мають власні часові обмеження — від 30 до 60 хвилин до вильоту.
Другою поширеною помилкою Ланцаріні назвав старі багажні бирки та наліпки, які пасажири залишають на валізах після попередніх подорожей. Через це автоматичні системи можуть помилково зчитати неактуальний штрихкод і спрямувати багаж неправильним маршрутом.
За словами експерта, досвідчені мандрівники зазвичай знімають усі старі бирки та корінці від попередніх рейсів ще перед новою поїздкою.
Подібну пораду раніше надавала і головна операційна директорка Air New Zealand з наземного та бортового обслуговування Кейт Бойєр. Вона рекомендувала перед поїздкою видаляти старі наліпки та штрихкоди, щоб уникнути помилок під час сканування.
Експерти також радять пасажирам самостійно відстежувати свої валізи за допомогою трекерів або Apple AirTag. Крім того, перед поїздкою варто сфотографувати сумку зовні, її вміст і багажні бирки. Такі фотографії можуть допомогти співробітникам аеропорту швидше знайти валізу або стати доказом для страхової компанії у разі втрати речей.
Якщо ж багаж так і не вдалося повернути, частина валіз потрапляє до спеціальних служб продажу незатребуваного багажу. Такі компанії займаються перепродажем речей, які власники не забрали в аеропортах.
За даними Міністерства транспорту США, у 2024 році американські авіакомпанії втрачали в середньому 5,5 сумок на 1000 пасажирів.
Нагадаємо, раніше бортпровідниця з 20-річним стажем розповіла, які пасажири найчастіше створюють хаос у літаках.
Коментарі Сортувати: Нові Старі Популярні Надіслати